来源：中国青年报

9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！

此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。

据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。

据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。

周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”

对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。

接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。

中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。

• ·网友在辽偶遇黄秋实！不是已和张峻豪一起去西班牙打U22联赛吗？
• ·女职工产假执行标准不一？泉州相关部门：统一158天
• ·因凡蒂诺：祝贺武汉车谷江大成为FIFA女足冠军杯首胜球队
• ·哈马斯官员称该派别准备放弃加沙地带治理权
• ·泉州丰泽天怡花苑安置房项目已竣工 7月21日开始选房
• ·安溪18岁少女已成家中“支柱” 不菲学费成拦路虎
• ·重庆春蕾投资人登场踢中冠，赛后谢场球迷高呼“夺一刀”
• ·“大黄蜂”机器人现身食交会 振兴五金多功能展架受热捧
• ·网友在辽偶遇黄秋实！不是已和张峻豪一起去西班牙打U22联赛吗？
• ·丰泽招商引资再结硕果 七大项目吸引投资超百亿元
• ·无锡，四强！新吴一同见证！
• ·泽连斯基与芬兰总统通话 聚焦安全保障等多项议题
• ·每月199元可租衣服30套 租衣APP兴起 租来的衣服你穿吗
• ·“德化中国白”环球游记
• ·“大黄蜂”机器人现身食交会 振兴五金多功能展架受热捧
• ·“苏超”半决赛对阵出炉 无锡队锁定最后一个晋级名额